Estudo de caso : Deliveroo [pt]

Olá,

Hoje vamos abordar um caso prático de uma maneira muito simples: A empresa inglesa Deliveroo. Vocês conhecem?

 

Quando cheguei na França, meu espirito de pesquisadora me indagava sempre: o porque que eles não tinham um serviço de entrega jà que é tão eficaz ?

Buscando respostas, entendi que o custo final (taxas, impostos, combustível, salario etc) é um empecilho gigantesco para os franceses. Depois de alguns anos, pude acompanhar o nascimento da Deliveroo e vê-la se expandir no mundo.  Este foi um dos primeiros sistemas de entrega de refeições que ficou conhecido aqui na Europa. Posteriormente, outras empresas copiaram o modelo e reproduziram o mesmo funcionamento com outros estilos de execução.

O que é importante assimilar neste estudo de caso é a forma como a empresa respondeu a um problema da sociedade. Devemos nos inspirar de modelos internacionais de negócios para aprimorar o que já existe no Brasil, correto? Então vamos ao essencial.

O que é Deliveroo?

blogkapoue.com

A Deliveroo é uma plataforma online da FoodTech. Eles unem os consumidores, os fornecedores e os entregadores em uma mesma plataforma. É simplesmente um delivery dedicado a alimentação.

 

Quem são os fundadores?

A empresa britânica foi fundada em 2013 pelo Will Shu e o Greg Orlowski. A ideia nasceu de uma experiência pessoal, que o Will conta nesta breve conferência.

 

Eles estão presentes em quais países?

Presente em 12 países como: Reino Unido, França, Alemanha, Bélgica,  Irlanda, Espanha, Itália, Emirados Árabes Unidos, Austrália, Singapura e Hong Kong.

 

Qual o grande diferencial deles?

thefoodrush.com

Os pedidos são feitos a partir de um site Internet da Deliveroo ou pelo aplicativo criado que pode ser acessível a partir de um smartfone. A empresa mostra um leque de opções de restaurantes parceiros que colocam em relação com o consumidor final. Os pedidos são todos entregues em BICICLETAS.

A bicicleta

O comportamento do consumidor está em constante evolução. Entender que os consumidores estão mais responsáveis e engajados com o meio ambiente foi uma das melhores sacadas da empresa. Tudo é benéfico com as entregas em bicicleta:

1- O entregador está se exercitando e a empresa contribui para seu bem-estar.

2- Ela funciona sem a necessidade de combustível e a manutenção é bem mais leve que um carro ou moto.

3- A bicicleta é um meio de transporte não poluente.

 

Quem é seu publico-alvo?

Uma população jovem, urbana e ligada na era digital.

Qual o problema que eles solucionam?

1001startups.fr

A empresa responde a uma necessidade crescente dos consumidores urbanos. Este publico quer se alimentar de forma simples e instantânea, de preferencia com um preço barato.

 

Qual o seu modelo de negócios?

Seu Business Model é uma transposição do modelo econômico do UBER no setor de entrega de alimentos.

 

QUESTÕES PARA REFLETIR:

  • Quais respostas a empresa Deliveroo traz para atender a um publico cada vez mais urbano e ultra-conectado?
  • Como iremos alimentar 9,8 bilhões de pessoas em 2050 ?
  • Qual inspiração este modelo de negócios te evoca?

 

Até a próxima,

 

 

 

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